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搜狐网-普智经盛,企业文化管理咨询行业的创新者与引领者
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  文化是人类的精神家园,优秀文化传承是一个民族生生不息的血脉。中国自古就是文明古国,文化大国。中央十七届六中全会首次提出建设“文化强国”长远战略后,国家《十二五规划纲要》以专门篇章规划文化产业,提出“传承创新,推动文化大发展大繁荣”目标。作为文化大发展大繁荣的直接推动者,中国企业担负着重要责任,加快企业文化建设,以“文化兴企”是实现“文化强国”的基石。
  企业文化是企业的灵魂,在我国全面提升文化软实力,增强文化影响力,由文化大国向文化强国迈进之际,企业文化越来越受到企业事业单位的重视。但是关于企业是否需要大张旗鼓的开展文化建设?企业文化该如何建设?咨询公司能否为企业建设一套企业文化等众说纷纭。一种观点认为文化是自发形成的,只能由内部自发的去丰富和发展,外部咨询公司不了解企业情况,做出来的文化好看不好用;另一种观点认为咨询公司有着丰富的经验,能弥补企业专业上、系统性上的不足,帮助企业更好的开展文化建设。
  两者孰对孰错,难于判别。据记者初步调查,国内一些企业文化建设标杆企业,如中国移动、王老吉、安踏体育等背后都有专业的企业文化咨询公司为他们出谋划策,而这些优秀企业文化案例的背后推动都皆是一家名为普智经盛的管理咨询公司。
  企业文化一站式咨询,满足中国企业需要
  据普智经盛相关负责人介绍,企业文化咨询在国内的发展经历了两个阶段:第一个阶段是CIS阶段,以企业形象策划公司为主导;第二个阶段是文化建设阶段,以管理咨询公司为主导。CIS强调形象塑造和口号宣贯,文化建设注重内涵提炼及落地实施,两者虽然同属于智力服务行业,但是由于分属于形象策划模块和管理咨询模块,其操作思路、方法和取得的效果均不一样。
  记着了解到,现代管理咨询最初起源于欧美,之后才向世界范围扩大,经过多年的发展,管理咨询在欧美等发达国家运作比较成熟,界定也比较明确,做咨询的不做策划,做策划的不做咨询。如麦肯锡、罗兰贝格等全球一流咨询公司专注于管理咨询领域,而奥美广告、盛世长城等国际著名4A公司专注于形象设计等,不涉足管理咨询领域。跟国外咨询行业发展模式不同,国内企业由于发展阶段比较初级且管理基础较为薄弱,对于综合性咨询要求较高,所以国内企业文化咨询公司要想满足企业需要,必须结合中国企业管理现状,提供综合性的企业文化咨询服务。
  据悉,普智经盛2002年进入企业文化咨询领域,在协助客户开展文化建设过程中,根据市场需求把形象塑造与理念内化结合起来,于是先后成立了策划公司和咨询公司,并自主开发企业文化信息平台(CCIS)。如他们在王老吉企业文化建设项目中,发挥“管理咨询+形象设计”的协同优势,在深入分析中药文化、凉茶文化及王老吉文化渊源的基础上总结提炼出王老吉立世哲学,形成王老吉全新的形象识别系统,让这个有着180多年历史的品牌从内到外重新焕发生机与活力。
  聚焦行业,为客户提供行业解决方案
  在记者对大量企事业单位走访中发现,经历了企业文化思想政治化、口号化、活动化,形象化几个阶段后,国内对企业文化的认识逐渐由文化建设向文化管理迈进,企业更加关注企业文化与战略、运营管理的结合度,这就对咨询公司的战略高度和行业文化研究深度提出了更高要求。
  据普智经盛相关负责人介绍,他们经过几年实战研究也已经形成了移动通信、房地产、交通、税务、食品、制造、服饰等七大行业文化研究中心。据记者对部分研究中心跟踪调调查的结果,普智经盛行业文化研究中心已经形成了“专业团队积累、客户案例积累及管理模式创新积累” 三大优势。
  以移动文化为例,随着3G时代的来临,各运营商原有竞争格局被逐渐打破,其竞争由初期的设备、价格的竞争向更高级别的创新、服务的竞争转变。普智经盛在深刻解读移动通信行业发展态势的基础上,于中国移动06年企业文化体系刚刚颁布之际就提出:“市分公司要在传承集团企业文化基础上,结合自身特色形成‘执行文化’的概念。”并在07年与广东移动客服中心执行文化合作项目中,对集团愿景、使命和核心价值观进行了层次分解,确保集团文化在基层单位的落地。随后,他们又通过与广东移动、海南移动、广州移动、中山移动、嘉兴移动、桂林移动、龙岩移动、中国移动设计院重庆分院等公司的合作,在集团文化传承,基层单位特色文化提炼及文化与管理结合等方面做了许多有益探索,推动了中国移动企业文化在基层单位的落地。
  在税务文化研究方面,普智经盛认为,税务部门属于国家行政机关,其文化区别于企业文化,具有行政执法机关的政治性和公共管理部门的服务性特征,他们通过对税务文化的构成、体系及如何落地实施均做了系统的研究,并与广州国税、番禺国税、荔湾国税、花都国税及国家税务总局海洋石油税务管理局广州分局合作中积累了丰富的实战经验。他们协作广州国税建立的以“明法守真 励新至善”为核心的12366文化体系获得了国家税务总局税务文化建设一等奖荣誉。
  在服饰行业文化研究方面,近年来,国内许多大规模的服装服饰企业逐渐开始由"加工型企业"向“品牌型企业”升级,从而面临着生产导向型文化与品牌导向型文化的冲突。普智经盛在协助安踏开展企业文化建设项目中,结合品牌型企业文化特征创建了文化建设6C模型,即从文化培育、文化激励、文化固化、文化牵引、文化生根、文化传播等6个方面落地企业文化,打造一批特色活动,如安踏ABA、安踏草根英雄评选等。
  在制造行业文化研究方面,制造行业强调品质和效率,普智经盛结合QCC(Quality Control Circles)品质管理圈,开发出TCC(Team Culture Circles)班组文化圈建设模式,实现文化与基层班组建设结合,并在一家全日资企业日本技研新阳进行了应用,取得了良好的成效,基层活力增强,生产效率提高近一倍。
  行业文化影响着企业文化的形成与发展,不同行业因为政策、环境、发展模式及人员素质的不同,从而产生了较大文化差异。在记者走访过程中,众多企业文化建设负责人感慨:“咨询公司如果不深入我们行业,理解行业的现状及发展趋势,那么做出来的方案可能与行业现状不相符合,更有甚者与行业发展背道而驰。”
  持续创新,引领企业文化咨询行业发展
  很多人认为企业文化是自己做的,不能靠外人。普智经盛赞同这种观点,企业文化建设的主体是企业而非咨询公司,“拿来主义”或是把希望全部寄托在咨询公司身上,只会适得其反。因此,他们把自己定位为教练,在项目的运作过程中,强调借助系统、科学的工具模型,通过培训、案例分享、研讨会的方式教企业如何进行文化建设。
  管理咨询出售的是“智慧”,强调的是管理思想、工具和模型的创新。普智经盛认为他们之所以能持续发展,并成为这个行业的佼佼者,就是因为他们一直以创新引领行业的发展。如在2002到2004年,国内企业文化建设都停留在CI阶段时,他们出版了《第三种管理模式》,把企业文化提升到战略的高度,倡导文化建设重在落地,在此之前,企业文化建设普遍以口号、标语为主,几乎没有多少人把企业文化想的这么长远;2006年之前,中国企业文化建设停留在提炼、宣贯阶段,而此时,普智经盛出版了《仁本管理》,里面系统的谈到文化必须要跟人力资源和企业战略协同,并首次提出企业文化素质模型的概念,认为企业文化要与招聘、培训、绩效、薪酬、发展等人力资源六大模块的协同,并在一家上万人的大型外资企业进行了全面应用。
  直到今天,很多企业都还没有完全开展系统的企业文化建设,而普智经盛又前瞻性的提出:企业要实现从文化建设到文化管理的跃升,实现文化与运营管理、品牌塑造、创新等相结合。如他们在嘉兴移动提炼“做最好”文化品牌,并以“动起来 做最好”为营销主题,开展了一系列营销策划活动,把企业文化与市场营销有机结合起来,极大的推动了公司业绩水平。
  大浪淘沙,能者上。在企业文化建设如火如荼开展,企业文化咨询公司遍地开花的今天,普智经盛管理咨询公司所提倡的 “一站式咨询、聚焦行业、持续创新”三位一体企业文化咨询模式为其它企业文化咨询公司提供了有益的参考。记者相信,咨询公司将在企业文化建设中发挥越来越重要的作用,协助客户走向卓越。


 
 
       
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