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中华网-普智经盛三环模型,中小企业二次创业的妙方
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  自2011年经济衰退以来,面对国外环境恶化、国内竞争加剧、劳动力成本上升等挑战,中国许多中小企业都面临战略转型和管理升级的课题,谋求从生存期到发展期的过渡,从业务主导型向管理主导型的转变!然而,战略转型和管理升级并不是一件容易的事情!
  众所周知,国内许多中小企业创业初期均是在摸索中前进,依靠机遇、勤奋或关系,成功创业并发展到一定的规模,但缺乏系统性的管理思考,其管理基础和管理体系往往比较薄弱。在困难和挑战面前,众多企业如何更好地实现管理升级,成功“二次创业”呢?针对这一热点问题,笔者走访了国内著名管理咨询公司普智经盛总裁叶生先生。
  从中小企业管理升级面临的三大问题谈起
  改革开放20年来,我国的中小企业得到突飞猛进的发展,中小企业对我国经济增长和社会发展起到了举足轻重的作用。然而在新的发展环境下,众多中小企业在发展过程中纷纷面临着管理瓶颈。根据笔者近年来对中小企业的跟踪分析,目前中小企业的管理瓶颈主要集中在三个方面:
  第一,公司战略管理随意性较大。中小企业的创业成功大多是靠市场机遇,所谓战略往往是老板的创业灵感。随着生存空间逐渐被压缩,中小企业的夹缝式生存将日益困难,以企业家个人为驱动力的发展将举步维艰,把企业家的战略意图变成清晰的战略规划,是中小企业发展外部环境的客观要求和内部管理升级的需要。
  第二,人力资源管理机制不健全。许多中小企业在创业时期,往往是老板和几个亲信组成核心团队,共同打天下。此时,企业规模小、流程简单、效率较高。然而,随着原始积累的完成,企业规模的扩大,越来越多职业经理人的加入,人力资源管理机制的日益显得跟不上公司的发展需要,“重业务、轻管理”的现象亟须改变。
  第三,企业文化理念缺乏明晰性。许多人认为中小企业不需要企业文化,其实企业文化是与生俱来的,如何让潜在的思想观念变成明晰的管理导向,让企业家的个人的思想上升为组织的文化思想,是众多中小企业打造常青基业的DNA。任何改革要成功,都必须先改变人,然后才能改变做事方式。人的思想和素质没有改善,升级只能“原地踏步”。
  那么,中小企业怎样能科学解决这三大难题,更好更快地实现管理升级呢?笔者带着这些问题与普智经盛总裁叶生展开深入的交流。
  中国企业的问题,要用中国式的解决办法
  据悉,普智经盛作为中国式管理的倡导者,先后为300多家企事业单位提供咨询服务,涉及通信、房地产、制造、百货、食品、服饰、交通、餐饮、公共事业、税务等10多个行业,协助王老吉、安踏、白象方便面、华美食品、猫人服饰、珠江桥调味品众多企业实现管理升级。“在为客户提供咨询服务的过程中,我们一直倡导中国式管理。中国企业的竞争优势来源在于如何形成真正意义的中国管理模式,这种管理模式不是对西方管理理论的全盘继承,也不是对中国传统管理模式的全部采纳,它是思考如何将西方管理科学管理理论的精髓融入到中国传统文化之中”,叶生介绍说。
  据叶生介绍,国内管理咨询行业的发展大体上经历了三个阶段:第一阶段,是20世纪90年代初到90年代末,此阶段以点子公司、策划公司、调查培训公司为主,服务内容以出“点子”为主。第二阶段,是20世纪90年代末到2005年前后,此阶段出现了战略、文化、人力资源等专项咨询研究,但主要是“拿来主义”。第三阶段,是2005年后,许多咨询公司逐步认识到光靠“拿来主义”已经无法满足客户的需要,纷纷进行独立的思想和模型的研究总结。
本着“国际化视野、本土化思维”的普智经盛,自2002年成立起,就倡导中国式管理,主张将西方管理技术与中国文化相结合。经过多年实践与研究,普智经盛形成了“以战略为导向、文化为核心、人力资源为机制”的企业竞争力三环模型。简单地说,这个咨询模型就是为企业建立“战略、文化和人力资源一体化的管理体系”。它与单独做战略、文化、人力资源的咨询项目区别在于,这个三环模式不仅能够将这三者之间相互联系,而且能够大量节省咨询费用,对于咨询费用预算不多的中小企业而言,这无疑得到大部分老板的认同和接受。对此,叶生这样解释,大部分中小企业的问题并不是非常复杂,他们的问题比较基础而且执行力弱,所以需要咨询公司从更加全面的角度为他们提供解决方案,同时能够从实施层面提供更多的解决工具,这才能真正有效解决他们的问题。
  关于普智经盛“三环咨询模型”的实操性,以笔者对普智经盛的客户猫人服饰观察为例。1990年,猫人服饰的董事长凭借敏锐的商业嗅觉,果敢地开辟内衣领域的蓝海——时尚内衣。作为一家立志成为“最具东方魅力的时尚第一品牌”的企业,作为一家充满激情与梦想的企业,猫人服饰已不满足于在内衣行业取得的成功,从2005年开始尝试进入休闲服饰、运动服饰领域,但始终无法达到企业家的理想高度,企业规模始终在几个亿徘徊。2007年,猫人服饰在全国进行遴选,最终选择普智经盛作为咨询合作伙伴,通过三环模型,以公司战略咨询为切入点,进而开展人力资源和企业文化管理咨询,系统进行战略提升。普智经盛从猫人服饰面临的外部环境和内部咨询资源能力入手,厘清战略发展方向,明确公司聚焦在内衣行业发展的战略思路,以“合品牌,分渠道”的战略高度进行资源整合,使猫人集团的资源得到最大价值的发挥。同时在此基础上构建支撑战略的人力资源管理体系,通过五年的组织架构规划,明确人力资源政策,以激励性的人力资源政策和结果导向型的绩效管理体系提高组织的活力。最后,在以战略为导向,以人力资源为基础的体系上,构建了猫人集团的企业文化体系,提出“成为最具性感魅力,最受尊敬的全球时尚内衣品牌”愿景,“让性感、激情魅力融入每个人的生活”的使命,以及MIIOW(快乐、坚持、创新、责任、激情)的核心价值观,明确了猫人精神(时尚的猫人、性感的猫人、灵魂的猫人、个性的猫人、智慧的猫人),以及人力理念、管理理念、团队理念、市场理念等职能理念。咨询过程中,普智经盛不仅帮助猫人服饰建立一套科学有效的内部管理体系,而且将管理知识、技能转移给猫人服饰相关人员,从而使猫人服饰拥有一批中坚力量。目前,猫人服饰的发展已经由机会捕捉型逐步向战略驱动型转变,2011年销售额实现了翻两番的目标。
  三管齐下,助力中国企业管理升级
  据叶生总裁介绍,普智经盛“三环模型”强调系统性,中小企业管理升级面临的问题和困扰众多,需要抓住关键:“对中小企业的管理升级而已,最关键的是解决三大核心问题——第一是要往那个方向走?第二是要用什么样的人?第三是如何凝聚人心?如果这三大问题解决了,那企业基本的问题也就解决了。也只有解决好这三大问题,企业管理升级才有了基础,才能形成基本竞争力,并在此基础上打造核心竞争力,实现企业的‘二次创业’”!
  第一,管理升级,要理清发展战略,明确前进的方向。当你选择的方向是错的,那么无论你怎么努力都将无济于事!世上最重要的事,不在于我们在何处,而在于我们朝着什么方向走,战略管理升级就是要解决企业的发展方向问题。许多中小企业经过创业初期,或多或少地出现迷茫,企业家往往忙于具体事务,结果却是劳而无功,企业发展始终上不去,这往往是战略不清或战略执行不到位所致。
  第二,管理升级,要构建系统的人力资源管理体系。企业发展,人才是根本。面对“用工荒”、人力成本上升、80和90后管理难度加大等问题,中小企业需在理清公司战略的基础上,围绕人力资源规划、员工招聘、员工培训、绩效考核、薪酬激励、职业发展等,完善人才的选、用、育、留机制,建立健全人力资源管理体系,推进人力资源管理系统的升级,才能为企业的成员发展提供人才保障。
  第三,管理升级,要塑造支撑战略发展的文化理念。许多企业在渡过创业期后,往往出现“高层激情消失,创业元老思维僵化,新人进不来或留不住,企业活力弱化”的现象,这其实就是企业文化出现了问题。一年企业靠运气,十年企业靠经营,百年企业靠文化。事实证明,出几个好的市场策划、开发几个好的产品、搞几次突击管理培训等工作并不难,难的是观念的改变,也即企业文化的变革。
  如上所述,在与笔者的交流中,叶生从系统思维的角度勾勒出了中小企业管理升级的路径和方法。总之,管理升级是必需的,从经验管理到科学管理的管理升级,将使企业运作更加规范化,为企业的稳步发展提供保障。管理升级又是艰难的,不可能一蹴而就,从公司战略、人力资源和企业文化这涉及企业全局的三大关键问题着手,夯实内部基本功,进而促进企业的全面管理升级,才能最终实现企业基业长青!


 
 
       
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