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东莞技研新阳“企业文化与人力资源协同”管理咨询项目
 

(1)项目背景
    东莞技研新阳有限公司是隶属于日本爱电集团的中国工场,是一家取得了ISO 9001、ISO 14001认证的大型日资企业。公司创建于1994年,总占地面积约60,000平方米,主要生产漏电开关、微型马达、PCB板组立件、充电器材、液晶显示器等。主要客户为一些世界著名的公司(如松下、索尼、兄弟、东芝、理光、三菱、三洋、美能达等)公司实力雄厚,规模不断扩大,自建厂以来,每年均被评为“优秀企业”称号。
    然而由于规模的扩大,内部的管理、员工的凝聚力已成为企业发展的重要因素,这使带有日资管理的模式远远满足不了企业发展的需求。在此背景下,为了凝聚员工、管理规范及发展壮大,加强全体员工树立整体意识,新阳企业决定引入外部力量,建立规范、明晰的企业文化,并协同人力资源制度管理一同融入实施。
(2)存在问题
    在进行文化与人力资源协同前,顾问小组对于新阳人力资源部同事及其他部门的相关负责人和员工代表进行了更深入一轮的深度访谈,重点从现有人力资源体系运行的效果和所存在的问题进行调研,并同总经理和副总经理在内的管理委员会人员的管理思想进行了深入的沟通,经过深入了解,新阳人力资源主要存在着以下急需解决的难题。
    招聘:“以能为先”的招聘导向,强调绝对的内部培养方式
    培训:特色不突出,效果不明显
    薪酬:薪酬结构较复杂,名目繁多,但以处罚为主,激励不到位
    考核:为了考核而考核,没有上升到绩效管理的高度;强调个人绩效而忽视了团队绩效;认为定量的、细化的就是“科学的”
    晋升体系:晋升也需要论资排辈,限制了业绩突出人才和优秀人才的发展空间
(3) 解决方案
    文化素质模型
    文化素质模型(Culture Competency Model)就是为了践行企业使命,达成企业愿景,实现企业战略目标所要求的一系列文化及能力要素的组合。通过文化素质模型可以判断员工是否具备企业文化所需要的素质要求,并发现导致员工绩效好坏差异的关键驱动因素,从而成为改进员工行为以符合企业文化特征,提升个人、部门及组织绩效的基点。员工的素质主要由员工的文化素质和能力素质组成。
    招聘:建立文化素质测评题库,把好招聘第一关 有什么样的企业文化,直接决定了企业需要招聘什么样的人才,而文化素质测评是把好招聘关口,招聘到符合新阳文化需要的主要手段。由此,我们提出了新阳招聘三关的方式,过关斩将,只有通过了第一关的应聘人员才能继续闯关。
    培训:进行文化素质培训,提升员工对文化的认知 进行文化素质测评,选对符合企业文化需要人才只是提升招聘效率,保持公司的主流文化不至于逐渐衰减的第一步,要使得新阳文化为广大的职工所认同,还需要建立完善的企业文化宣贯体系。
    晋升:进行文化素质等级考试,把好晋升第一关 文化素质测评题库的建立和实施为招聘符合新阳文化的员工把好了第一道关,但是这只是强化员工认知新阳企业文化的第一步,要使得企业文化真正的深入到员工内心和行动上,还得从员工的日常行为上进行判断,由此,普智经盛为新阳建立了企业文化等级考试制度,也就是按照文化素质模型对于员工的日常行为表现进行测评,测评的结果对应相应的等级。
    绩效考核:定性与定量考核相结合,个人与团队考核相结合。

 
   
 
       
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