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企业文化对员工行为的影响
出处:网上资料,2006-8-12,作者:冰凌

  管理不善所形成的企业文化是一种劣文化,对于企业管理的影响是负面的。当管理中的漏洞长期存在或经营理念偏差的情况下,培养了一批非正常获利的利益集团,正是这个即得利益集团所控制企业的思维方式与员工的生存法则,我同样把它归纳为一种企业文化。例如,安然的“压力锅”文化同样符合企业文化的特点,但是这种企业文化与正常健康的企业文化不同,它是一种劣文化。在这种恶劣文化影响的环境下,员工的价值观受到扭曲,企业的发展走向歧途,即使这一切被掩饰在企业快速发展的光环下。

  安然公司的倒闭震惊世界。因为它的超常规发展带有一种传奇色彩,由一个不起眼的地方性企业在短短的几年中迅速发展成为世界级的大集团。它的经营理念是为获得成功不择手段,对内部员工采取残酷的优胜劣汰制度,即“压力锅”文化。前安然公司石油和天然气勘探部门负责人福里斯特.霍格伦说:“驱动力是一种非凡的形象,并且使其业绩记录不断上升。”但是这种“只能成功”的格言在这种环境下,使偷窃他人成果变成很平常的事情。一位安然公司的员工心有余悸的描述到,“在公司中处处感受到尔虞我诈、弱肉强食,下班时不但要把文件资料锁在柜子里,还要仔细的检查一遍,以免被同事窃取,使自己的劳动成果化为乌有”。在安然,失败者总是中途出局,获胜者会留下来,获得做成最大交易的那些人可以得到数百万美元的奖金。

  这是安然公司的“赢者获得一切”这种文化的缩影。该公司的雇员说,必须保持安然股价持续上升的压力,诱使高级管理者在投资和会计程序方面冒更大的风险。他们说,其结果就是虚报收入和隐瞒越来越多的债务。从而造成了“一座用纸牌搭成的房子”。必然的结果是树倒猢狲散。是安然公司恶劣畸形的企业文化把自己放置在火山口上,导致安然毁灭倒闭也不足为奇。

  我要强调指出的是,这种恶劣的企业文化一旦形成,改造起来就非常困难。在一些管理不善的企业,进行的改革措施受到的阻力是难以想象的。除非把原有势力进行彻底的铲除,实行员工价值观的再造,否则正常的管理难以到位,企业文化也是“江山易改,本性难移”。日本的企业管理者是一步一步从基层做起,到了经理级年龄普遍已经50多岁,才会被认为管理经验丰富比较称职。现在国内恰恰相反,企业管理者更趋向年青化,主要目的就是要消除计划经济和无序管理在思想上根深蒂固的依赖和他们所接受的企业文化。一个人价值观的改变非常困难,相比之下年青人更适合企业价值观的再造。

  恶劣的企业文化使原本成功的管理者在这种环境下无功而返,先进管理手段不起效果,它所形成的阻力现在被人所重视。企业之间的收购兼并开始注重企业文化的现状,看到企业文化的情况不好就宁可重新建设,也不愿收购一个烂摊子。当乐百氏进退维谷之际,让娃哈哈接管的呼声很高,娃哈哈却最终放弃,因为经过审慎的分析,乐百氏那边有一万多人,它的资源对娃哈哈来说没有什么用,甚至是一种负担,娃哈哈投资几个亿上新的生产线比接管那些人要见效快的多。同样,华润集团对要求其收购的啤酒企业,其中重要的一个条件就是要有良好的团队精神,即企业文化的一个表现形式,所倡导的团体精神、团队文化,其本意就是倡导一种共同价值高于个人价值的企业价值观。

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世界企业文化网 2004.01.03

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